两部门发春节消费提示预付消费勿大额付款
2024年春节即将到来，昨天，市市场监管局、市消协联合发布春节消费提示，提醒广大消费者理性看待促销活动，关注网络交易安全，谨慎面对预付消费，依法维护自身权益。为刺激消费，春节期间线上、线下的经营者都会扎堆进行各类促销活动，包括积分返现、跨店满减、品类优惠券等。面对种类繁多的促销诱惑，消费者应仔细了解
“票面全退”还是“款项全退”？机票退改签规则要关注
不同航空公司、购票平台、航班的机票退改签规则都不尽相同，预订机票时，旅客首先关注的是价格和时间，对于机票的退改签说明可能不会花费太多时间研究。尤其对于一些规则中概念的理解，很可能会与平台、航司的解释有出入，因此导致旅客对因退改签造成的费用损失未能合理预判，由此引发纠纷。 在北京四中院审结的一起
教育部和中消协发布提示：校外培训有风险，报班需谨慎
中新网3月13日电 据教育部网站消息，2022年，一些学生家长在校外培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段的诱导下，超时段、超限额支付培训费用，带来“卷钱跑路”“退费难”风险，全国消协组织受理教育培训服务投诉近7万件，高居服务类第三位；对此，教育部、中国消费者协会督促指导各地积极化解，切实维护家长合法
游泳卡、健身卡、美容卡预付式消费是不是个坑？
办健身卡、美容卡、游泳卡、报名培训等，需要消费者在享受服务之前先行支付一定费用，此种预付式消费因优惠折扣大、支付便捷等优势而备受消费者青睐。然而“不得退卡转让”“一经售出概不退款”等霸王条款也被人诟病，而有些商家中途歇业、转让甚至“跑路”导致无法退费更是让人伤透脑筋。那该如何破解呢？为谨防销售套路、
美容医院关停大额预存费用找谁退？
门店关闭前后对比日前，有消费者反映，北京凯润婷医疗美容医院已关停，但不少消费者账户中还有预充值金额和尚未进行的年卡项目。北京青年报记者8月初探访时凯润婷当时并未关门，而是集中接待上门维权顾客。8月17日，北青报记者再来到这家美容医院时已大门紧闭，招牌都被取下。截至发稿时，接受北青报记者采访的部分消费
北京：搭建预付监管平台健全一键退费机制
作为消费者，最怕的就是“交的费还没花完，老板跑了”。对预付费进行管理，最大限度保护消费者的资金安全，是各级政府都在探索解决方案。如今，北京市石景山区开始“排雷”——建立起覆盖全区全行业的预付费监管平台，经过大半年的运营，已经吸引了全区近50%的中小企业加入。那么他们是如何突破账户资金监管、吸引商家加
在京办理健身卡拟设7天冷静期
各类预付费卡退费难，已经成为很多消费者“难解的痛”。在本报昨日刊发的记者调查《预付费卡为何“清零”难》中，预付费健身卡也“卡”住了消费者郭先生。不过这种情况在北京很快将得以改善——正在公开征求意见的《北京市休闲健身行业预付费服务交易合同》拟规定，办理健身卡后可以有7天冷静期，冷静期内未开卡使用，消费
汉堡王擅改保存期涉事饭店暂停营业
受疫情影响，推迟了4个月的3·15晚会昨晚举办。整场晚会以“凝聚力量、共筑美好”为主题，聚焦消费者生活中的衣食住行，并特别关注了互联网时代的新消费模式。整场晚会，曝光了9大典型案例，山东即墨的海参养殖、汉堡王、宝骏汽车、趣头条、嗨学网等都被点名曝光。北京青年报记者梳理被曝光的9大案例后发现，曝光案例