直播电商拉动线上消费新增长
国家统计局最新数据显示，今年前三季度，全国实物商品网上零售额同比增长7.9%，增速快于社会消费品零售总额4.6个百分点，占社会消费品零售总额的比重为25.7%，比1月份至8月份提高0.1个百分点。直播带货、即时零售等电商新模式快速发展，拉动线上消费增长作用明显。商务部中国国际电子商务中心国际合作与培
治理“幽灵外卖”刻不容缓
近日，有媒体曝光了一批租借营业执照开店、门店照片和地址作假却成为高分热销店铺的外卖商家，甚至还有数十家店铺共用一张执照经营外卖业务。这些蒙混过关的商家入驻外卖平台，一旦出现问题很难溯源，成为食品安全重大隐患，必须严厉整治。没有堂食场地，或者已经关门倒闭，但依然活跃在各类平台上的外卖商家，人们称之为“
短视频平台购票当心“踩坑”
“在平台上付完钱发现没票怎么办呢？”近日，越来越多的景区和商家入驻抖音、小红书、微博等社交平台，通过直播和短视频的方式出售门票。面对新型的购票方式，我们应如何“避坑”？【基本案情】2023年4月中旬，李先生通过抖音直播平台购买了迪士尼“‘2大1小家庭版’门票+8项尊享服务”，共计支付4599元，后与
商家分装售卖山姆“网红”食品 重贴标签更改生产日期被罚五万元
近日，北京市密云区人民法院受理了一起市场监管局对分装山姆会员店“网红”食品、重新贴标签售卖的行为进行行政处罚的非诉审查案件。某商家购入山姆会员店食品后，标注虚假生产日期进行销售，被密云区市场监管局没收违法所得562.4元并处罚款五万元。由于商家未履行处罚，密云区市场监管局向法院申请强制执行，法院裁定
探店贵在真 种草莫“挖坑”
“粉糯香滑，无敌挂汁”“不能错过的宝藏店铺”……打开视频平台，可以看到各种各样的探店视频，涵盖美食、购物等多个领域。吸引眼球的噱头、声情并茂的介绍，吸引网友点击观看。然而，网上宣传和实物宛如“卖家秀”和“买家秀”，让消费者直呼上当的情况时有发生，有钱就夸、不免单就给差评的探店乱象也时常被曝光。 探
警惕“退货”“退款”新骗局
中消协发布“双11”消费提示——警惕“退货”“退款”新骗局“双11”消费潮来临，消费者在通过网络平台购物的同时，要小心不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。其一般套路为：不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术
“0元薅羊毛”：商家与消费者究竟谁“薅”谁
“今天的幸福是羊毛给的。”一名“羊毛党”在下单成功后，在社交平台上如是写道。“双十一”的到来炒热了购物的氛围，不少消费者正参照众多博主的“双十一”攻略，列出自己的购物清单。不过与细心计算“折扣”“满减”等相比，另一群人却悄悄薅起了“羊毛”。“薅羊毛”现象近年颇为流行，指的是消费者通过商家、平台等机构
消费者被商家“反向抹零”？这个真儿得较！
日常去菜市场买菜或去小吃店买副食时，消费者常会遇到“抹零”的情况。原本这是商家让利于民的善意行为，但却有人借机玩起心眼，对消费者进行“反向抹零”，看似只是多收了几毛钱，但实际上是严重侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。“反向抹零”并非个例“消费930.9元被收费931元”，近日大连一名男子的
手机防窥膜保护隐私却伤了眼睛？是真的吗？
手机防窥膜 保护隐私却伤了眼睛？专家表示屏幕过亮或过暗都不利于眼健康为避免隐私泄露，不少市民给手机贴上了“防窥膜”。商家介绍称，防窥膜从侧面25度开始防窥，能有效保护个人隐私。然而最近，有网友表示，自从手机贴了防窥膜，眼睛很容易出现疲劳症状。还有网友称，使用防窥膜后，自己的近视加深了。那么防窥膜是否
金银珠宝饰品回换购别成侵权套路
“明明当时宣传的是钻石满5年可超额回购，结果现在告诉我需要技术检测，层层报备审批，而且期限不定，我就怕回购政策再有其他变故。”日前，因为珠宝回购遇到难题，消费者李女士找到吉林省长春市消费者协会寻求帮助。近几年，很多商家在销售金银珠宝饰品时会打出回购、以旧换新等促销牌。有的商家承诺5年之后按原价回购，
不能让网络盲盒成为“网坑盲盒”
“19.9元用上华为手机”“开盒必中苹果产品”“9.9元搏一搏，单车变摩托”……当前，盲盒产品在年轻人中风靡，网络盲盒App多种多样。媒体调查发现，部分网络盲盒应用暗藏玄机，引发诱导消费、虚标价格、产品造假等纠纷，侵害消费者合法权益。盲盒本来是一种新兴市场业态，却被一些商家当成了失信、违法
商家切勿强制扫码点餐
据报道，近日，一位消费者已明确表示只选择纸质菜单方式点餐，火锅店商家仍要求其关注公众号。该消费者认为，商家获取诸如手机号、生日、姓名、通讯录等信息与餐饮消费无关，商家的行为致使其个人信息被违法收集，但商家仍一意孤行。对此，这位消费者选择积极维权，法院审理后，判决火锅店停止侵权。该案例不仅为消费者依法
盲盒不能沦为商家“割韭菜”的工具
近日，上海市消保委发布未成年人盲盒消费调查报告指出，盲盒商品存在溢价现象、交易不公等问题，二级市场炒作嫌疑，未成年人更易购买成瘾。以某电商平台销售的一款中性笔盲盒为例，一共14种普通人物款加2种隐藏人物款，如果随机发货，一支为6.8元，指定普通人物款，价格升至7.8元，若指定隐藏人物款
谨防预售套路
“双11”电商促销活动已经落下帷幕，虽然销售总量依旧火爆，但预售模式却引发了不小争议。有消费者反映，付完尾款后发现某些号称最低价的预售商品比现买还贵；找商家协商，却发现保价套路多，售后服务混乱。对于有关问题，市场监管总局在“双11”期间曾下发规范网络促销经营活动的工作提示，指出禁止采取“先提价后打折
“‘双11’后遗症”：尾款人被商家和快递“将了一军”
11月15日，家住上海的陈女士还没能完全收到自己在11月1日00：30付尾款的一套共计32片的面膜。“看直播下单，先在10月20日左右预付了50元订金，11月1日用跨店每200元减30元优惠政策付了尾款。11月2日就发货了，11月5日显示到了上海，之后物流就没了信息。”陈女士告诉记者，自己购买的这套
“万物皆可盲盒”该歇歇了
从最早的玩具盲盒，到文具盲盒、生鲜盲盒、机票盲盒、宠物盲盒……最近，在北京街头又出现了饮料盲盒，让盲盒这股风越吹越广，俨然有“万物皆可盲盒”之势。但随着过度营销、虚假宣传、质量堪忧、售后纠纷等问题频发，盲盒经济似乎正在逐渐失控。人们不禁要问：真的是万物皆可“盲”吗？盲盒经济，该如何走回正轨？现象饮料
孩子大额消费购买“盲盒”瞒着大人乱花钱损失谁承担？
背着家长花5999元买苹果手机、借上网课之机偷用家长手机充值网络游戏、花1万多购买“盲盒”、“炒鞋”……近两年，未成年人大额消费尤其是网购后家长要求退款的事件频频发生。消费渠道的多样化和移动支付便捷化，给未成年人消费提供了渠道，也增加了商家区分交易对象的难度。更多家长关心的是：孩子擅自购买的东西能退
关于吃饭扫码点餐的这点事儿商家也有委屈要说说
6月8日，本报推出《吃个饭，你的信息就被套走了》报道，挖掘扫码点餐的背后门道，引发社会关注。那么，除了消费者担心隐私安全之外，扫码点餐背后，各商家的感受和态度又如何呢？记者调查发现，推行扫码点餐的餐饮店面类型呈现出较大差异。而在顾客担心个人信息“扫没了”之外，一些商家也表示扫码点餐的退菜率相比更高、
预付式消费还是有些“坑”
“要不今天就把卡办了吧！别犹豫了，哥。”健身房里，销售一个劲儿催促。对于用户担心的问题，他表示大可以放心，“实在不行，入会协议上给写上你担心的问题。”近日，“北京办理健身卡拟设7天冷静期”登上热搜。实际上，北京市2020年2月就发布了《预付式消费服务合同行为指引》。记者调查发现，在预付费消费服务较集
抗糖产品吃出病？小心健康生活方式成商家“忽悠”手段
过度戒糖戒出低血糖，有人吃抗糖产品吃出疾病抗糖：健康生活方式竟成商家“忽悠”手段每日推荐量：油25~30克盐6克畜禽肉类50~75克鱼虾类50~100克蛋类25~50克奶类及奶制品300克大豆类及坚果30~50克蔬菜类300~500克水果类200~400克谷类薯类及杂豆250~400克水1200亳升
临期食品“生意”如何做大做好
市场价169元一箱的进口品牌矿泉水，99元能买2箱；进口的东南亚产白咖啡30元3盒；来自欧洲的面包干价格9.9元一箱……周末的傍晚，位于北京西单商业街的一家进口食品店里很是热闹。同样是进口食品，因为保质期限临近，商品会以明显更低的价格出售，吸引了不少消费者。从线下不断生长的门店到线上陆续兴起的平台，