清明节假期前后,多个景区推出免票或降价政策,引发社会关注。河南洛邑古城发布消息宣布,自4月7日15时起,停止现场售票,免费开放,实行线上实名预约入园制度;四川宜宾的蜀南竹海、兴文石海宣布,3月20日至4月30日,游客凭《哪吒之魔童闹海》购票信息可免门票;在被商户吐槽“不赚钱”后,江苏周庄古镇也官宣景区工作日票价实施5折优惠,且游客购买一次古镇景区原价门票并实名登记后,即可无限次免费入园。
近些年,越来越多的景区不再依赖粗放的“门票经济”,转而积极发掘游客在“食、住、行、游、购、娱”等方面的文旅消费。旅游需求具有弹性,当门票价格回归合理区间甚至免费时,自然增强消费者“出门走一走”的动力。这一点已在探索中得到验证,不少旅游目的地实施免票后,实现客流和收入的双增长。
当然,景区经营需要基本的维护成本,部分非公益属性的景区存在合理营利需求。推行免门票后,能否通过理顺经营模式,实现景区运营者同游客、商户的“多赢”,是决定景区能否可持续发展的关键。
与刚性的门票收费相比,要想提振游客对餐饮、住宿、体验性服务等方面的消费热情,景区需要更用心地进行策划。如果“千镇一面”,同质化严重,就难以引起游客的兴趣。比如,小吃总是鱿鱼、烤肠、臭豆腐等,纪念品设计缺乏创意……部分商户感慨“古镇生意不好做”,这暴露出文旅产品供给与游客需求的错位。
从这个角度看,景区要摆脱“门票依赖”路径,必须着力提升策划和运营能力,持续为游客提供高品质、有特色的文旅体验,如此,才能真正留住游客的心,让旅客流量带来消费增量。
在这一方面,一些地方的创新做法值得借鉴。比如,有些景区结合自身文化特色,推出创意冰箱贴、玩偶等文创产品;一些景区在中秋、春节等不同时间节点,策划别具特色的文艺表演和游园活动,游客可以沉浸式体验非遗项目、观赏花灯等。
今年1月,国务院办公厅印发的《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》明确提出,要发挥文化赋能、旅游带动作用,提升产品供给能力,丰富消费业态和场景,更好满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求。对古城古镇等类型的景区而言,摒弃“圈钱”思维,不断开辟创新之路,才能让文旅事业走得更远。