上个月22号,海宁的周先生来到杭州医博肛泰医院做胃镜检查,检查过程中,医生突然告诉他,发现了四五颗息肉,问他是否需要切除?周先生当时想,胃里面有东西,肯定要切除,于是医生就按照周先生的意愿,进行了息肉切除手术。
涉事医院大楼
这次治疗,周先生一共花费了一万多元。割掉息肉后,他回到家,再次查看报告单,却发现了异样。上面显示,他的十二指肠上只有一颗息肉,可周先生说,医生当时告诉他,有四五颗。
检查报告单
报告单上的病情跟医生描述有出入,引起了周先生的怀疑。此外,还有更加重要的一点,这份报告单上的日期,居然是2002年4月1号。2019年5月做的检查,如何成了2002年4月?
报告单日期显示2002年4月
无独有偶,周先生当天是跟朋友朱先生一起来肛泰医院的,朱先生也是来割息肉,他的报告单上,日期也是2002年4月1日。
针对自己的怀疑,朱先生提供了另外一个证据。来肛泰医院9天前,他去海宁当地医院做过检查,确认胃部有一颗息肉,9天后,到了肛泰医院,息肉竟然变成了18颗。
朱先生: 难道海宁查的?机器这么不行啊?十七颗都查不出来?
前后不同的息肉数目,十七年前的检查日期,肛泰医院针对两人的治疗,是否真的存在问题,或者像两人怀疑的,是将一张别人的检查单,安在了他们身上。随后,我们陪同周先生和朱先生,赶到了杭州医博肛泰医院,首先见到了当初给周先生做检查的医生。
记者:这个片子上面有几颗息肉?
杭州医博肛泰医院医生:一颗 ,在后壁, 这里明确的写着。
记者:那您当时有没有跟他说有四五颗?
杭州医博肛泰医院医生:应该没有。
医生否认曾经说过四五颗息肉,表示,一切以报告单上的信息为准。对此,周先生的亲戚姚先生当场反驳。周先生做手术时,他也在场。
周先生亲戚 姚先生:动手术全麻的,全麻的醒了之后,就跟他(周先生)说, 割了四五颗,去交钱三千二 。
医生和患者,两种截然不同说法,谁说的才是真相?
周先生到底割除了几颗息肉,双方说法不一。那么,朱先生几天前刚刚查过息肉数目,是一颗,到了肛泰医院,却变成了18颗,这又该如何解释?而两个人报告单上的日期,为什么写的是2002呢?这难道意味着这个检查是2002年某个病人做的吗?
朱先生质疑,肛泰医院的检查存在问题。不只是明显出错的检查日期,还有忽然增加的息肉数目。他9天前在海宁做检查,胃里只有一颗息肉,到了肛泰,怎么就变成了18颗。对此,肛泰医院负责做内镜的医生出面给出了解释。
杭州医博肛泰医院医生: 对啊 ,他就给他查出来一颗 ,但我查出了十八颗 ,我查得比他仔细我错了吗?
数目不同,只是因为自己更仔细,这位医生如此回答。据了解,割除息肉的手术,并不会因为息肉数目多,而多收费。但是,朱先生怀疑,医生虚报数目,目的是吓唬他们,让他们赶紧在肛泰做手术。随后,朱先生和周先生提出了他们最大的疑问,他们在2019年做检查,检查单上为何是2002年?
杭州医博肛泰医院医生:这个东西无伤大雅,这就是设备没有调试,工程师没有把那个日期改到现在而已。
记者:这样操作是规范的吗?
杭州医博肛泰医院医生:这个跟操作没有关系,我们的操作绝对规范 。
工程师忘记更新日期了,实情的确如此吗?随后,肛泰医院的医务科主任给出了另外一个说法:是设备电池出现了问题。同时,院方表示,日期错误,并不会影响检查结果。可是,即使院方的解释成立,那么,在此前,医院难道不会定期检查设备吗?现在是日期出现错误,他们如何确保其他方面不出错误呢?
杭州医博肛泰医院医务部主任 朱建平:血压计是半年检查一次,B超机是一年检查一次 ,但是这个胃肠镜确实好像也没有要求,没跟我们怎么说要怎么检查,因为那些设备也不是我们来检查的,要检查的设备由药械管理部门来检查的。
胃肠镜器械是由药械部门负责检查,针对医院的这个说法,记者随后联系了辖区内的杭州下城区市场监管局药械科。
杭州下城区市场监管局药械科 朱宏:调试严格来说是由医疗机构自己来负责的 。
药械部门确认,关于机器的调试和检查,还是需要医院自己负责。可是,很显然,肛泰医院在这一方面做得不到位。
杭州医博肛泰医院经营院长 刘文凤:今天上午你们帮我们发现这个问题, 我们已经跟厂家取得联系,然后我们院长有通话记录在那里,厂家现在就给我们寄电源过来。电源装上,他自己的时间就和我们现在的时间匹配了 。
日期的问题似乎解决了,但是,如果没有有效的检测机制,如何能保证不出其他问题?对于一台医疗器械,日期的问题,很容易看出来。而其他方面即使出了错误,普通患者也没办法知道。截止记者发稿前,周先生和朱先生来电,表示院方同意退还他们一半的医药费。