杭州馨紫罗兰月子会所坐月子 妈妈跟宝宝都烫伤了?

杭州下沙的聂女士反映,十个月前她在一家月子会所坐月子时被烫伤了,后来疤痕还凸了起来。

在月子会所被烫伤

去年12月份,聂女士生了小孩,在杭州下沙海通街上这家馨紫罗兰月子会所坐月子。协议显示,28天的费用是三万五,主要进行产后护理。聂女士说,住到第五天,发生了意外。

杭州馨紫罗兰月子会所坐月子 妈妈跟宝宝都烫伤了?

聂女士:“她给我做剖腹产伤口,远红外线理疗灯,修复嘛,被烫到了,就是那个护士出去忙了一下,你也知道,剖腹产有疤在那的,灯烫下来,我是没感觉的。”

聂女士说,当时小腹被烫红了,后来形成了创口,有一枚硬币大小。另外,宝宝也在那几天被烫伤了腿,说是护士不小心洒了开水,所幸处理得当,没有留疤。不过自己小腹上的伤口却越来越严重,形成了伤疤。

杭州馨紫罗兰月子会所坐月子 妈妈跟宝宝都烫伤了?

聂女士:“瘢痕了(疤痕增生)就是凸起来了,已经形成疤,我就问那个员工,怎么越来越严重了,她就是说,可能是疤痕体质,要去做修复,我因为带小孩也没说,就说好丑啊,后面的话,就是我老公看到了,我老公说怎么越来越深了,你怎么不去找她。”

要求修复并写责任书

中秋节前,聂女士找到月子会所,对方说会找医院做修复,前几天,对方给出方案。

聂女士:“她说他们专家研究一个药膏,可以帮我修复,我说药膏修复的话可靠么,能保证我修复好么,她说可以先修复下再看,但是你要给我写个责任书,后来又过了一个星期,问修复膏到了没,她说没到。”

“馨紫罗兰”建议走法律途径

聂女士希望对方在修复前写下责任书,记者找到这家月子会所,工作人员说负责人不在。

杭州馨紫罗兰月子会所坐月子 妈妈跟宝宝都烫伤了?

杭州馨紫罗兰月子会所 工作人员:“这个是之前我们的工作人员,说实话操作的时候,镜头不能对着我。”

工作人员联系上了一位张总,对方表示自己在外地。

杭州馨紫罗兰月子会所 张总:“因为去年我不在,我也是刚过来的,我只是听说,现在你走法律途径好了,我也不多说(之前关于找医生做修复不是你提出来的么?)这个你不用说了,走法律途径好了。”

后来,聂女士把情况反映给了杭州下沙市场监管所,工作人员进行了登记。

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