杭州下沙的聂女士反映，十个月前她在一家月子会所坐月子时被烫伤了，后来疤痕还凸了起来。
在月子会所被烫伤
去年12月份，聂女士生了小孩，在杭州下沙海通街上这家馨紫罗兰月子会所坐月子。协议显示，28天的费用是三万五，主要进行产后护理。聂女士说，住到第五天，发生了意外。
聂女士：“她给我做剖腹产伤口，远红外线理疗灯，修复嘛，被烫到了，就是那个护士出去忙了一下，你也知道，剖腹产有疤在那的，灯烫下来，我是没感觉的。”
聂女士说，当时小腹被烫红了，后来形成了创口，有一枚硬币大小。另外，宝宝也在那几天被烫伤了腿，说是护士不小心洒了开水，所幸处理得当，没有留疤。不过自己小腹上的伤口却越来越严重，形成了伤疤。
聂女士：“瘢痕了（疤痕增生）就是凸起来了，已经形成疤，我就问那个员工，怎么越来越严重了，她就是说，可能是疤痕体质，要去做修复，我因为带小孩也没说，就说好丑啊，后面的话，就是我老公看到了，我老公说怎么越来越深了，你怎么不去找她。”
要求修复并写责任书
中秋节前，聂女士找到月子会所，对方说会找医院做修复，前几天，对方给出方案。
聂女士：“她说他们专家研究一个药膏，可以帮我修复，我说药膏修复的话可靠么，能保证我修复好么，她说可以先修复下再看，但是你要给我写个责任书，后来又过了一个星期，问修复膏到了没，她说没到。”
“馨紫罗兰”建议走法律途径
聂女士希望对方在修复前写下责任书，记者找到这家月子会所，工作人员说负责人不在。
杭州馨紫罗兰月子会所 工作人员：“这个是之前我们的工作人员，说实话操作的时候，镜头不能对着我。”
工作人员联系上了一位张总，对方表示自己在外地。
杭州馨紫罗兰月子会所 张总：“因为去年我不在，我也是刚过来的，我只是听说，现在你走法律途径好了，我也不多说（之前关于找医生做修复不是你提出来的么？）这个你不用说了，走法律途径好了。”
后来，聂女士把情况反映给了杭州下沙市场监管所，工作人员进行了登记。
