战争主题的电视剧里经常看到这样的片段:我方战士被敌方抓住后严刑审问,但死不开口,坚决不透露任何我方的信息。或者秘密行动的人员签下保密协议后,带着自己行动的秘密一辈子守口如瓶……在敌对和紧张的情况下,我们确实可以严格保守一些秘密,因为泄密后果实在太严重。可在日常生活中,这种极端的情景几乎不会出现,更常见的是我们一不留神就“说漏嘴”,无论是自己的秘密,还是别人的秘密。
首先来看看泄密的开端。秘密,是指隐藏起来不让人知道的事情,第一个可能泄密的人,就是这个秘密的拥有者。我们每个人都有无数的经历和想法,其中一些内容被认为是秘密,不可以告诉别人。通常来说,那些我们觉得别人无法接受和认可,自己也觉得羞耻、自责、无法接受的事,就会成为心里的秘密。然而,我们都有被他人接纳、认可的心理需求,一直隐藏部分自我,就难以满足这些内在需要。所以我们会不断产生想要把自己的秘密告诉某个人(尤其是重要的人)的欲望。结果就是,总有一天忍不住,说了出来。
接下来,秘密传达到了倾听者那里。也许秘密的拥有者会反复叮嘱倾听者一定要保密,然而保密真的很难。出于以下原因,倾听者很容易一不小心就泄密了。
我们的记忆并不是那么靠谱的东西。记忆可以分为以下几种:形象记忆(如当时双方聊天的生动画面)、抽象记忆(如聊天时说到的概念、逻辑、语词)、情绪记忆(如聊天时的感受)和动作记忆(如对方的身体动作和姿势)。其中最容易让人忘记的,就是抽象记忆。因此一段时间过去后,倾听者可能会清楚地记得,自己听秘密时起伏的心情,对方的表情和神态,自己答应要保密时的坚定感受和肢体动作……然而需要保密的内容已经完全记不清了。
当然,有些人通过不断重复回忆并告诫自己要保密,很久之后依然可以清楚记得保密的内容。然而,越熟悉并越极力避免的,就越容易使它发生。这叫“祈使禁止同位化”,是指当我们接收到“一定不要……”的指令时,相当于接收到了“一定要”的指令。例如,我说“不要想一头粉红大象”,你脑海里一定马上就想到了大象,或者当杂技演员想一定不要从高空掉下去时,就很容易从高空掉下去。当我们告诫自己不要泄密的时候,如果脑海里有一个画面,那通常都是我们和他人正在讨论这个秘密的画面。当这个画面在脑海里重复多次的时候,我们就很容易把它实现,因为“练习”太多次了。
此外,在放松的人际交流中,我们本能地会想要提供更多对方不知道的信息,来体现自己的价值并享受聊天。为他人提供价值和帮助,本身就是一件让人愉快的事情,而别人的秘密显然是一件只有我知道对方绝对不知道的事,在看起来没有什么严重后果的情况下,我们很容易就无意间说了出来,自己还不一定能察觉到。▲