爱美之心，人皆有之，很多女孩会比较在意自己的长相，认为我是不是可以做点什么，让自己变得更美。让自己变美真的这么重要吗？反正对接下来这位市民李女士来说是非常的重要。
外表美丽大方，歌声优美动听，视频中的这位就是反映人李女士，一位快手直播间的女主播。李女士从事这个行业将近三个多月的时间，因为有着姣好的面容，动听的歌声，一直以来在直播间很受欢迎，收入也很可观。但最近这一个月，李女士却不敢上镜了。
反映人 李女士：现在拍视频都要戴眼镜，之前还有人刷礼物，现在开播，观众都不在了，就这个月才挣了一千多块钱，就没法播了。
正是受欢迎的时候，怎么就突然不敢播了呢？以前的自信又去哪了？
反映人 李女士：他们（观众）就觉得你以前看着很机灵，现在就看着没有以前灵活，说实话如果不是为了做直播，我也不会整鼻子。
李女士向记者解释，自从做了网络主播，她总觉得自己的鼻子需要“微调”一下才能有更好的上镜效果。在网上搜索了一番，李女士便带着自己在网上下载的，她认为满意的鼻子照片，在8月20日这天，来到了雪枫路上的“华美整形医院”，花了1万2千元做了膨体隆鼻手术。然而想法很美好，现实却很残酷。手术结束后，李女士说她“快哭了”。
反映人 李女士：当时就看着有点像外国人了，但是我都不懂没做过这个，不知道术后恢复是什么样的。（手术结束后，是恢复了多长时间，鼻子形态逐渐开始出来觉得自己鼻子是歪的？）七天之后，其实第四天我就发现了。他们就说这个膨体难雕刻，你说难雕刻也能理解，但是你最起码形态得雕刻出来，咱的鼻子是有弧度的下来的，有鼻尖的，我做这个就是为了好看的，你反而没做好看，现在我自己照镜子就觉得好像男不男女不女的。
手术都有个恢复期，李女士耐着性子等了七天，但看着镜子里的自己是越看越陌生，鼻子更是越看越别扭，她实在是坐不住了。
反映人 李女士：我说你看这鼓了一块，这里也高，他说没事，他说到时候拆线的时候可以让主治医师给修复，用手按一下就下去了，说这里也能按过去，一推就推过去了，我朋友就笑，我朋友说这是肉，这怎么推过去，这不得疼死。我说你们第一次就没给我做好，我本来胆子就小，我不敢在你们这做第二次，我说你看我罪也受了，钱也花了，要不然我假体给你，你看你退我多少钱，我去其他医院修复，我也咨询了修复要花三万，我也认了，他当时就不高兴了，他说你爱去哪修复就去哪修复，钱不会退给你的。
主持人 李咨毅：就这样，李女士多次去华美整形医院都被告知她的鼻梁不协调是正常现象，等过了恢复期三到六个月就会好转。而如果她实在不满意，医生也会给李女士做二次修复。但李女士却说她等不及了，因为据她了解，填充的膨体鼻子因其特殊的性质，在一定时间内如果不取出，能和血管长在一起，到时再想取会很麻烦。而她也因首次手术没有达到满意，所以也不想在华美整形医院做二次修复。
反映人 李女士：因为我自己本身就是做直播的，我现在在家收入就靠这个，本来自己离过婚，宝宝还要自己养还自己带孩子，我没有这个精力，也没这个时间给他打官司，就想着等他们解决，我的诉求就是把钱退还给我。
带着李女士的诉求，我们的帮办记者也随同李女士一起再次来到了华美整形医院协商处理此事。
华美整形医院负责人 宋某：前期她说假体高了，她提出了一些她自己的想法，然后我说这是恢复期，你要等你的恢复期好了以后。
反映人 李女士：你说让医生给我扳过来。
华美整形医院负责人 宋某：不是说医生给你扳过来，医生用手法调整是很正常的，假体正常的复位是很正常的，作为医生他们是这样说。
反映人 李女士：这是恢复期吗？你不要昧着良心说话，咱观众的眼睛是雪亮的，我这鼻子这里鼓了一块，这能恢复的了吗？这就没雕刻好，这能恢复吗？这鼻尖在哪，这鼻子这么高，像一根棍杵在这里面。
协调中，华美医院的负责人宋某坚称李女士的鼻子还在恢复期，现在还不能定性为手术失败；而李女士始终无法认同这个说法。就这样双方一见面再次陷入了争吵。
华美整形医院负责人 宋某：派出所出了七次警，卫生局也多次协调了，拿不出来结果，我们所有结果都提交到职能部门了，包括卫生局包括派出所。派出所也说了如果你合理维权，你去做司法鉴定，做卫生鉴定，你做更高一级的有资质的，你去做鉴定，有任何问题， 我们华美承担全部责任，我们不回避问题。（但是这个反映人还是说他的鼻子是肉眼可见的歪。）我们都不是专业的，有专业部门去鉴定，首先我不是医生，我是这里的负责人，我不是医生，我们这边如果有任何问题，你可以去比我们高一级别的地方去鉴定。（但是这个反映人前期也给这边的医生沟通过，咱这边的医生也说了这个鼻子确实是有问题。）谁说的？（王医生，是有电话录音的）电话录音可以，那你去反映去起诉不就行了吗。
字幕：沟通中，华美整形医院的负责人宋某始终不愿正面回应记者的问题，帮办记者也尝试再次对双方进行协商。
华美整形医院负责人 宋某：首先一条，我提出来三个条件，第一手术你要是说失败，你去鉴定，不要再说你的问题；第二个调解书上面要说明，我是出于人道主义，要没有这两条，我不协调，我人道主义照顾你，一个女人带几个孩子不容易，这是前提。
反映人 李女士：你再叫人家发出去意思是你照顾我？
华美整形医院负责人 宋某：我出于人道主义照顾你，你要同意这个意见就协调，不同意你就去鉴定。
反映人 李女士：你意思是不是我讹你？你可以这样签，把这个钱退还给我，我不找你们医院麻烦。
华美整形医院负责人 宋某：想都不用想，我要不是出于人道主义，我就不用给你一分钱，你去鉴定，你闹呗，我准备关门的，说实话，过了十月一日我就关门，我不干了，你闹呗。
一个多小时的沟通协商，双方始终没有达成一致意见，协商无果下，帮办记者与李女士一起来到了我市卫生计生监督局。
市卫生计生监督局医疗科 胡某：这个是他（华美整形医院）的营业执照，这是他的医疗机构许可证，给他做手术的医生是叫刘亚鹏，取得医疗副主任医师整形外科的专家，然后他具备美容主诊医师这样的资质，护士也好，都有证。那天我给她说了，这个机构是合法的，人员是合法的，协调时说要包一万两千块钱，再给包精神损失费一万块钱，我给医院沟通了，那你走法律途径，该鉴定鉴定，鉴定结果出来了，如果是他的责任，他卖医院都赔，他就这样说的。
记者了解到，我市卫生计生监督局在近期已对华美整形医院做了初步调查，发现这家店具备卫生许可证和医疗机构执业许可等证照，而给李女士做手术的刘亚鹏医师也具备医疗美容主诊医师资格。市卫监局医疗科胡某表示，他已对双方协调多次，仍未得到合理解决，现在他也只能建议李女士接下来走法律途径，先在有资质的医疗鉴定机构进行鉴定，拿出有效的证据后，再去维护自己的合法权益。
主持人 李咨毅：这钱也花了，罪也受了，痛苦万分，本来是为了美去隆了鼻，结果却是波折不断，矛盾难断！我们可以追求美，但是在追求美的同时，一定要提高自己的警惕心。爱美没有错，整形需谨慎，千万不能随便让人动刀子！对于此事件的后续进展，我们栏目组也将持续关注！
